- Условия возврата
1.1. Возврат денежных средств осуществляется в случае, если Продавец по каким-либо причинам не смог предоставить Покупателю доступ к рабочей подписке в течение 48 часов после оплаты.
1.2. Возврат возможен только по инициативе Покупателя, обратившегося в поддержку письмом на E-mail shop@muzcore.ru или в Telegram @muzcore_support.
- Порядок возврата
2.1. Для возврата средств Покупатель должен предоставить следующую информацию:
• Номер заказа или e-mail, указанный при оформлении заказа;
• Причину запроса на возврат;
• Реквизиты банковской карты, на которую следует вернуть средства.
2.2. Возврат осуществляется на любую банковскую карту Покупателя, предоставленную им при обращении.
2.3. Срок возврата составляет до 14 ( четырнадцати) календарных дней с момента обращения Покупателя.
- Исключения
3.1. Возврат средств не осуществляется, если:
• Подписка была успешно предоставлена, но Покупатель передумал её использовать;
• Проблемы возникли по вине самого Покупателя (ошибочные данные аккаунта, самостоятельный выход из группы, блокировка по нарушению правил сервисов, передача третьим лицам и т.д.).